E.ON Numero verde: contatti, orari, guasti e autolettura
FAQ
Il Numero Verde E.ON è gratuito anche da cellulare?
Sì, il 800 999 777 è gratuito da rete fissa. Da cellulare o dall’estero conviene usare il numero locale dedicato per evitare costi aggiuntivi.
Quando ricevo la chiamata di richiamata dopo aver richiesto il servizio online?
Il team E.ON ricontatta in genere entro 24–48 ore lavorative, e puoi indicare la fascia oraria preferita durante la richiesta.
Posso inviare l'autolettura a E.ON tramite SMS?
Sì, E.ON consente di inviare l’autolettura rispondendo all’SMS ricevuto con i dati del contatore.
Ultima modifica il 10 febbraio 2026 alle ore 11:52
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In questa guida troverai tutte le informazioni utili per contattare il Servizio Clienti E.ON in modo semplice e veloce: dal Numero Verde alle email disponibili, fino ai servizi come l'invio di reclami, la segnalazione di guasti e l'autolettura del contatore.
Attivazione, voltura e subentro utenze luce e gas con Papernest.
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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E.ON Energia: tutti i numeri verdi utili dell'assistenza
E.ON mette a disposizione diversi numeri verdi e contatti per garantire un servizio su misura per ogni esigenza:
Contatto E.ON
Dettagli
Numero Verde Clienti Domestici
800.999.777
Numero Verde Business
800.999.222
Numero per Guasti
800.999.777
Numero verde E.ON da cellulare: quale chiamare
Se chiami da cellulare, per l'assistenza E.ON usa il 02 9164 6102 (clienti domestici) oppure il 02 9164 6103 (clienti business).
Clienti domestici: 02 9164 6102
Clienti business: 02 9164 6103
La chiamata è tariffata in base al tuo piano telefonico
Numero Verde E.ON: come funziona e quando chiamarlo
Il Numero Verde E.ON è il canale più semplice e veloce per ricevere assistenza gratuita su contratti, bollette, guasti e informazioni commerciali. Grazie a questo servizio, puoi gestire le tue utenze direttamente da casa senza recarti in un punto vendita.
Cosa puoi fare chiamando E.ON:
Contatta l’assistenza E.ON per ricevere supporto su tutte le principali richieste.
Richiedere assistenza su luce e gas
Inviare reclami o segnalare disservizi
Ottenere chiarimenti su contratti, bollette e offerte
Comunicare autoletture o segnalare guasti
Migliori orari per contattare E.ON
Per evitare tempi di attesa, ecco i momenti migliori per chiamare il Numero Verde E.ON:
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Sabato
Mattina
Dubbia
Moderata
Moderata
Moderata
Moderata
Ottimale
Pausa Pranzo
Moderata
Ottimale
Moderata
Ottimale
Ottimale
Ottimale
Pomeriggio
Dubbia
Ottimale
Ottimale
Ottimale
Ottimale
Ottimale
Come contattare E.ON: tutti i canali disponibili
Oltre al Numero Verde, E.ON mette a disposizione dei propri clienti numerosi strumenti per ricevere assistenza, inviare reclami o ottenere informazioni utili. Puoi scegliere tra contatti telefonici specifici, l'accesso all'Area Clienti online, il servizio di chat disponibile sul sito ufficiale e l'App My E.ON per gestire ogni aspetto della tua fornitura luce e gas in modo semplice e veloce.
E.ON Energia S.p.A., Viale Luigi Majno 6, 20122 Milano
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I principali servizi
E.ON offre diversi servizi di assistenza per garantire una gestione efficiente della tua fornitura di energia. Se hai bisogno di inviare un reclamo, segnalare un guasto o inviare la tua autolettura, E.ON mette a disposizione vari canali di comunicazione.
Come inviare una segnalazione guasti
Se riscontri un problema con luce o gas, è importante distinguere tra guasto tecnico (rete, contatore, interruzione) e richiesta commerciale (contratto, bollette, pagamenti).
Identifica il tipo di problema
- Guasto tecnico: blackout di zona, contatore non funzionante, assenza gas.
- Richiesta commerciale: errori in bolletta, voltura, subentro, rateizzazione.
Prepara i dati utili
Tieni a portata di mano: codice cliente, indirizzo di fornitura, codice POD/PDR,
recapito telefonico e una breve descrizione del problema.
Invia la segnalazione al canale corretto
- Per i guasti tecnici, contatta il pronto intervento del distributore locale
(il numero è indicato in bolletta).
- Per le pratiche commerciali, usa i contatti di assistenza E.ON
(numero verde, area clienti o altri canali ufficiali).
Annota il numero pratica
Dopo la segnalazione, conserva il codice di riferimento: sarà utile per monitorare lo stato della richiesta.
Attenzione
In caso di odore di gas o situazione potenzialmente pericolosa, aerare i locali, non azionare interruttori e contattare immediatamente il pronto intervento del distributore.
Come inviare un reclamo a E.ON
Se desideri inviare un reclamo a E.ON per un disservizio, una fattura errata o un altro problema relativo al servizio, puoi farlo attraverso diversi canali.
Ecco le modalità principali per inviare il tuo reclamo:
Via Email: puoi inviare il tuo reclamo all'indirizzo email ufficiale di E.ON reclami@eon-energia.com. Assicurati di includere tutti i dettagli necessari, come il tuo codice cliente, la descrizione del problema e qualsiasi altra informazione rilevante;
Via Fax: se preferisci inviare un reclamo tramite fax, puoi farlo utilizzando il numero 800.994.422. In questo caso, allega una copia del documento che descrive il reclamo, il tuo contratto o qualsiasi altro documento utile;
Online: E.ON offre anche la possibilità di inviare reclami direttamente dal sito web o tramite l'App My E.ON. Puoi accedere all'area clienti, selezionare l'opzione per la gestione dei reclami e seguire le istruzioni per inviare la tua segnalazione;
Punti Vendita: se preferisci gestire il reclamo di persona, puoi recarti in uno dei punti vendita di E.ON. Qui potrai ricevere assistenza diretta e presentare il tuo reclamo in formato cartaceo;
Via Posta: se desideri inviare il reclamo tramite posta tradizionale, puoi farlo all'indirizzo seguente: E.ON Energia S.p.A., Viale Luigi Majno 6, 20122 Milano (MI).
Assicurati di includere una descrizione chiara del problema e i tuoi dati per permettere una gestione rapida.
In ogni caso, è importante fornire tutte le informazioni necessarie per una gestione rapida e corretta del reclamo, come il tuo codice cliente, una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, allegare documenti che possano supportare la tua richiesta.
Come inviare l'autolettura del contatore
Effettuare correttamente l'autolettura del contatore è fondamentale per ricevere bollette basate sui consumi reali e monitorare con precisione l'andamento delle proprie spese energetiche. E.ON mette a disposizione diverse modalità semplici e veloci per comunicare i dati in autonomia, evitando errori di fatturazione.
Un altro servizio molto richiesto è il subentro con E.ON, utile quando entri in una nuova abitazione con un contatore già presente ma disattivato: scopri procedure, tempi e costi previsti.
Perché inviare l'autolettura? Ecco i benefici principali
Fatture precise: paghi solo per ciò che consumi, senza stime errate;
Controllo totale: puoi monitorare i tuoi consumi e gestire meglio il bilancio familiare;
Nessuna sorpresa: l'autolettura aiuta a prevenire bollette troppo alte causate da consumi stimati;
Pianificazione serena: conoscere i tuoi consumi ti aiuta a programmare le spese in anticipo.
App My E.ON: invia l'autolettura in pochi clic direttamente dal tuo smartphone.
Area Clienti online: accedi al sito e inserisci i dati nella sezione dedicata all’autolettura.
Numero Verde: chiama l’800.999.777 e comunica la lettura parlando con un operatore.
SMS: rispondi al messaggio ricevuto da E.ON indicando i dati del contatore.
Telefono diretto: chiama il numero 02 9164 6102 per comunicare l’autolettura rapidamente.
Qualunque sia la modalità scelta, l’autolettura è un gesto semplice ma essenziale per tenere sotto controllo le tue bollette! Inoltre, non dimenticare di consultare le recensioni di E.ON per fare una scelta più consapevole.
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Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
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